Bij Ecovlaggen.nl worden alle vlaggen speciaal voor jou op maat gemaakt en bedrukt. Omdat het gaat om maatwerk, gelden hiervoor andere regels dan bij standaardproducten.
Herroepingsrecht
Volgens de wet hebben consumenten normaal gesproken het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren (herroepingsrecht).
Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die:
- volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
- duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- speciaal voor de klant zijn bedrukt of op maat gemaakt.
Alle vlaggen die via Ecovlaggen.nl worden besteld, vallen onder deze uitzonderingen. Onze producten worden namelijk op maat geproduceerd en voorzien van een persoonlijke bedrukking. Daarom kunnen deze niet worden geretourneerd en is het herroepingsrecht uitgesloten.
Controle bij ontvangst
Wij adviseren om je bestelling direct na ontvangst zorgvuldig te controleren. Mocht een product:
- beschadigd zijn geleverd, of
- niet overeenkomen met de goedgekeurde ontwerpbestanden of bestelling,
neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Stuur hierbij duidelijke foto’s en je ordernummer mee, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Vragen?
Heb je vragen over retourneren, herroepingsrecht of twijfel je of jouw bestelling maatwerk is? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina. We helpen je graag verder.