1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Wij/Ons/Onze: Ecovlaggen.nl
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten bestelt via onze webshop
- Overeenkomst: de overeenkomst van koop op afstand tussen ons en de klant
- Product: het door de klant bestelde artikel
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten via onze webshop.
3. Het aanbod
Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onvoorziene fouten in de productinformatie of voorraadproblemen.
4. Prijzen en betaling
- Alle prijzen op de website zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
- Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen.
5. Levering
- Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
- De levertijd staat vermeld bij het product en is indicatief.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle.
6. Retourneren en Herroepingsrecht
Maatwerkproducten, waaronder bedrukte vlaggen, kunnen niet worden geretourneerd en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
7. Garantie
Op onze producten geldt de wettelijke garantie. Bij defecten die niet het gevolg zijn van onjuist gebruik, beoordelen wij de situatie en bieden wij passende oplossingen.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
9. Klachten
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via ecovlaggen@gmail.com. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is het recht van Nederland van toepassing.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.